El sector de los concesionarios está muy disputado, y atraer la atención de los posibles clientes nos obliga a hacer unas campañas que destaquen sobre las demás, a parte de estar presentes en el momento más oportuno.

En un mercado cada vez más competitivo, el marketing online se ha convertido en una herramienta fundamental para los concesionarios de automóviles. La creciente demanda de vehículos y la oferta cada vez más amplia en el mercado, hacen que sea imprescindible destacar entre la competencia.

En el pasado 2019, más del 50% de los europeos tenían un buena predisposición a comprar vehículos por internet. Tras la pandemia, esta cifra pasó del 65%. También podemos destacar que cerca del 90% de los usuarios hacían una búsqueda en Google para informarse y casi la mitad en Youtube. Esto nos enseña la importancia que tiene este canal para la venta de vehículos en Europa.

Un buen plan de marketing online permite a los concesionarios llegar a los clientes potenciales de una forma más efectiva y económica que los medios tradicionales, como la publicidad impresa o la televisión. Además, permite ofrecer información detallada sobre los vehículos y servicios ofrecidos por el concesionario de una forma más accesible y en tiempo real.

En la actualidad, la mayoría de los consumidores buscan información sobre los vehículos y los concesionarios en línea antes de decidir realizar una compra. Por lo tanto, un plan de marketing online bien diseñado puede influir en la decisión de compra del cliente y marcar la diferencia entre un cliente que elige nuestro concesionario o se decanta por la competencia.

En definitiva, el marketing online se ha convertido en una herramienta imprescindible para cualquier concesionario de automóviles que busque destacar en un mercado cada vez más competitivo. Por eso hoy daremos algunas indicaciones sobre las diferentes estrategias de marketing online que pueden ser útiles para los concesionarios, y cómo implementarlas de manera efectiva para aumentar las ventas y la visibilidad de la marca.

Imagen generada por Bing AI

Marketing online para concesionarios

Lo primero como siempre, es detectar quién es tu cliente objetivo y en qué canales se encuentran para llegarles con el mensaje en cada momento del funnel.

Una vez identificado el público objetivo, se puede adaptar la estrategia de marketing online para llegar de manera efectiva a estos clientes. Por ejemplo, si el público objetivo son personas jóvenes, se pueden utilizar redes sociales como Instagram o TikTok para llegar a ellos (un canal que está teniendo un crecimiento espectacular y una retención muy importante).
Si, por el contrario, el público objetivo son personas mayores, se pueden utilizar técnicas de SEO para mejorar la visibilidad del sitio web en los motores de búsqueda como Google.

Pero vamos a ver los canales que se pueden trabajar y de qué forma podemos trabajarlos:

Venta de vehículos en Google Ads

Un gran canal para trabajar es en Google y su publicidad.

Ésta nos permite seleccionar en qué ámbito queremos buscar clientes, una opción podría ser 10km a la redonda de nuestro concesionario.Así, todas las personas que estén buscando activamente coches de la marca que en nuestro concesionario ofrecemos, pueden venir y hacer una prueba de conducción. Pero ¿cómo podemos llegar a estos clientes potenciales de una forma efectiva? La respuesta es Google Ads.

Una de las opciones más interesantes de Google Ads para la venta de vehículos es la publicidad en búsqueda. Al crear una campaña de búsqueda, podemos seleccionar las palabras clave que nuestros clientes potenciales utilizarían para buscar vehículos similares a los que ofrecemos. Por ejemplo, si ofrecemos coches deportivos, podemos seleccionar palabras clave como «coches deportivos en venta» o «comprar coches deportivos». De esta forma, nuestro anuncio aparecerá en los primeros resultados de búsqueda cuando un usuario realice una búsqueda relacionada con nuestros vehículos.

Otra posibilidad si tenemos coches usados o de ocasión, podría ser crear una campaña con un grupo de anuncios de DSA y otro por marcas. Haciéndolo así, el grupo de anuncios de DSA hará que nuestro anuncio aparezca cada vez que un usuario busque uno de los vehículos que tenemos en nuestro stock actualmente. Y con la otra, podemos trabajar las marcas que tenemos con el sufijo «segunda mano» u «ocasión».

Pero no solo con campañas de búsqueda podemos llegar a nuestros posibles clientes, las campañas de Display también son una buena opción para la venta de vehículos. Podemos utilizar anuncios de imágenes para llamar la atención de los usuarios y generar interés en nuestros vehículos. Por ejemplo, podemos utilizar imágenes de nuestros coches en la carretera o incluso vídeos de pruebas de conducción para llamar la atención de los usuarios. Además, podemos utilizar audiencias personalizadas basadas en los intereses y comportamientos de los usuarios para llegar a nuestro público objetivo de una forma más efectiva. y vídeo. Al inicio, este tipo de campañas las podemos usar para volver a impactar a los usuarios con una imagen de nuestro vehículo.

Otra opción interesante para la venta de vehículos en Google Ads son las campañas de anuncios de vídeo. Con los anuncios de vídeo, podemos crear contenido visualmente atractivo para llamar la atención de nuestros clientes potenciales y generar interés en nuestros vehículos.

Una de las estrategias más efectivas en la publicidad de vídeo es el Remarketing. Al igual que en las campañas de búsqueda y Display, podemos crear audiencias personalizadas basadas en los intereses y comportamientos de los usuarios en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos crear una audiencia personalizada de usuarios que han visto la página de detalles de un vehículo pero no han completado el formulario de contacto. Luego, podemos mostrarles un anuncio de vídeo con imágenes atractivas del vehículo y una llamada a la acción para que completen el formulario y soliciten una prueba de conducción.

Otra estrategia efectiva en la publicidad de vídeo es el Targeting por Temas. Con esta opción, podemos mostrar nuestros anuncios de vídeo en canales de YouTube o en sitios web relacionados con el tema de nuestros vehículos. Por ejemplo, si vendemos coches deportivos, podemos mostrar nuestros anuncios de vídeo en canales de YouTube de automovilismo o en sitios web de deportes de motor.

Además, los anuncios de vídeo nos permiten mostrar características únicas de nuestros vehículos en acción, como su rendimiento en la carretera, su diseño exterior e interior y las características de seguridad. También podemos incluir llamadas a la acción en el propio anuncio de vídeo, como «Solicita una prueba de conducción hoy mismo» o «Descubre más acerca de nuestros vehículos en nuestro sitio web».

Las campañas de vídeo con objetivo de Remarketing nos suelen dar muy buenos resultados, así que ¡toma nota!

Vender coches en Instagram y Facebook

Otro canal  para conseguir atraer a más posibles compradores de coches a nuestra web sería Meta Ads, que incluye tanto la publicidad de Instagram como lo que podemos hacer en Facebook.

En el caso de los anuncios de Meta Ads, que incluye tanto la publicidad de Instagram como lo que puedes hacer en Facebook y que tenemos la opción de crear para esta categoría un catálogo para hacer anuncios tipo Dynamic Product Ads. Y puedes impactar tanto a usuarios interesados en la compra de vehículos, como reimpactar a usuarios que ya te han visitado. También puedes utilizar opciones de segmentación avanzadas para llegar a audiencias específicas que estén interesadas en comprar coches.

Cuando hablamos de reimpactar a usuarios, en cualquiera de las plataformas, es importante tener en cuenta el tiempo de maduración que un usuario necesita para realizar todo el proceso. Desde que piensa en que quiere/necesita un nuevo coche, hasta que finalmente realiza la compra. Por lo tanto, es importante establecer una estrategia de retargeting efectiva que le permita a los usuarios conocer más sobre tu marca y vehículos.

SEO para concesionarios

Optimiza tu sitio web para palabras clave locales

Para comenzar, es importante que el sitio web del concesionario esté optimizado para palabras clave locales relevantes para el negocio. Utilizando palabras clave que los clientes potenciales pueden utilizar para buscar en Google, como «concesionarios de coches en [tu ciudad]» o «coches nuevos en [tu ciudad]». Además, es importante incluir estas palabras clave en los títulos, descripciones y etiquetas alt de las imágenes en el sitio web.

Optimiza tu presencia en Google My Business

Otra estrategia efectiva de SEO local es optimizar la presencia en Google My Business, una herramienta gratuita que permite a los propietarios de negocios crear y administrar su perfil en Google. Es fundamental asegurarse de que toda la información del negocio esté actualizada y completa en Google My Business, incluyendo la dirección, el número de teléfono, los horarios de atención y las fotos del concesionario. Además, es importante verificar el perfil de empresa para que Google pueda mostrar la información en los resultados de búsqueda locales.

Consigue reseñas de clientes satisfechos

Es recomendable conseguir reseñas de clientes satisfechos en Google My Business y otros sitios web relevantes, como Yelp. Las reseñas de clientes pueden ayudar a mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda locales y generar confianza en los posibles compradores. Además, es importante responder a todas las reseñas, tanto las positivas como las negativas, para demostrar que se valora la retroalimentación de los clientes.

Crea contenido localmente relevante

Otra forma de mejorar tu SEO local es crear contenido relevante para tu público local. Crea contenido que hable de eventos o actividades en tu ciudad o región, o sobre noticias locales relacionadas con la industria automotriz. Esto puede atraer a clientes potenciales locales y mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda locales.