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Encuestas en Facebook e Instagram

Encuestas en facebook e instagram

Las encuestas en Facebook e Instagram

Dentro de un mes vamos a tener que ejercer nuestro derecho como buenos ciudadanos introduciendo un papel con el voto en una urna. Pero hasta que llegue ese momento vamos a disfrutar de un goteo continuado de encuestas que tienen la extraña virtud de alejarse completamente de los resultados reales.

Facebook se suma a la moda de realizar las mismas encuestas que su primo hermano Instagram, con la esperanza de conocer de forma divertida los hábitos de consumo de sus usuarios. Facebook ya lo intentó en 2010 con Facebook Question, pero la cerró dos años más tarde, al ver que no era del agrado de sus usuarios.

Facebook no se rinde, y ahora propone las encuestas con GIFs, en las que se podrá elegir entre varias opciones con fotos o GIFs animados.

Alguien podría pensar que toda esta campaña no deja de ser una estrategia de marketing con la finalidad de captar al público más joven. Y no se equivocaría. Con estas encuestas, tanto usuarios como páginas pueden lanzar preguntas al aire para responder a preguntas o iniciar conversaciones online. Ahora bien, Facebook ha pensado que, al no tener a grandes quijotes delante de sus pantallas, aquello de que “una imagen vale más que mil palabras” es mucho más efectivo, de ahí que haya preferido usar una imagen en vez de texto. No sucediera que algún adolescente se atreviese a leer alguna palabra que no apareciera en sus apuntes de alguna materia optativa…

No solo del CIS vive la política y no solo de encuestas a través de stories vive Instagram, sino que otra red social como Twitter ya planteó estas encuestas para elegir una de 4 opciones, pero ahora con el impulso de los GIFs, se creará interacción y una forma nueva de reaccionar ante las preguntas, ya sea por parte de los contactos como por las páginas de empresas.

La interactividad de Instagram para las empresas se focaliza en las menciones, en las encuestas y en los hashtags. Ellas han descubierto que la participación de los usuarios comporta mayor cantidad de ventas. Y Facebook se ha apuntado a esta moda, al anunciar que los anuncios de encuestas se encontrarán en el feed principal en la aplicación de Facebook, al ver que los anuncios de vídeo aumentan menos el reconocimiento de marca.

La realidad aumentada

Pero no solo podremos utilizar nuestro dedo para decidir si somos más de chia o de quinoa o de si somos más de gatitos o de perritos, sino que ponemos nuestra cara delante de la pantalla de nuestro móvil simulando ser: simpáticos ancianos, dulces bebés o animales supuestamente “monos”, y que únicamente demuestran que nuestra vida o es inmensamente feliz o terriblemente patética. Siempre hemos querido ser aquello que no somos. Y si aquello que no somos es un perrito con orejas de conejo y morros de cerdito, mucho mejor, dónde va a parar…

Las marcas han visto en esta realidad la posibilidad de incrementar sus ventas. Y Facebook, al ver esta realidad, aumentará el número de sus anuncios a más anunciantes.

Nos pasamos el día votando, ya sea en una urna o en una encuesta en el teléfono móvil. La información es poder. La opinión también lo es. Y las marcas saben que nuestra opinión comporta ventas. Seguramente los creadores de Facebook e Instragram vieron el programa de Tengo una pregunta para usted y se quedaron con ganas de más.

La importancia de los fans en Facebook

La importancia de los fans en Facebook

Hola de nuevo amig@s!

Existe mucha confusión con la importancia de conseguir fans en Facebook. Existen varias maneras de conseguir número de fans en poco tiempo.

fans de facebook

Una es Facebook Ads. Pagas a Facebook para que te ponga un anuncio en el lateral del time line de los usuarios que encajan con el perfil que hemos preseleccionado. Para que tengáis una ligera idea, podréis hacer una inversión promedio mínima de 1€ por día y podremos llegar a conseguir 1 fan por cada 0.10€ (esta cifra puede variar, pero, aproximadamente, será así).

Otra opción que tenemos es la de los concursos.  Pero no hagamos un concurso con el objetivo de aumentar significativamente el número de fans. Porque lo que podéis conseguir casi con seguridad, es aumentar el número de los «caza concursos».  Que sólo les importará lo que ofertes, y puede que solo le deje el Me Gusta  mientras esté activado el concurso. Por lo que viene y se va el número de fans.

La más barata y rápida (aunque con los últimos cambios en Facebook, ya no tanto), es crearse un perfil personal, conseguir muchos «amigos», traspasarlo a Fan Page y después fusionar las dos páginas.

Pero esto, sólo sirve para hinchar un poco el ego y presentar resultados a jefes/clientes mal informados…

El hecho de que una persona le haya dado click al Me Gusta de nuestra página, no quiere decir que vea todo lo que publicamos en la página. Pasa lo mismo con tu perfil personal, no ves todas las publicaciones de tus contactos, a mayor interacción, más entiende Facebook que os interesa más lo que el otro dice.

De manera que lo importante no es el número de Likes conseguidos, sino el número de visualizaciones que una publicación tiene. He visto casos en los dos extremos. en los que el promedio de visualizaciones (orgánica y viral) era de un 4% y otra (de la que me siento especialmente orgulloso) alrededor de un 75%, pasando en muchas ocasiones el 100% (sin ser concursos).

Por lo que, reflexionemos un segundo. ¿Qué preferimos, una página con 1500 fans pero que sólo es visto por 60 personas, o una de 400 y que lo ven 300? Obviamente la segunda, con casi un cuarto de fans que la primera, multiplica por 5 a los fans que les llegamos.

Las maneras que antes he mencionado están ordenadas de mayor a menor interacción que conseguiremos con nuestros fans. Sea dicho de paso que, si con Facebook Ads no lo configuramos correctamente, puede perder con facilidad ese primer puesto…

Y la pregunta del millón. ¿Cómo consigo aumentar el número de fans y el número de interacciones? Las interacciones vendrán medidas por el Edge Rankque viene a ser un Page Rank pero de las páginas de Facebook, y es la manera que ve Facebook la importancia que tiene la susodicha con sus fans, por lo que si tenemos un porcentaje de fans a lo que nuestras publicaciones no le interesan lo más mínimo, Facebook la hundirá en la miseria de manera que no nos permitirá al público que sí le podría interesar…

Bien, pues contestando a la pregunta, la respuesta típica. Creando contenido de calidad, haciendo preguntas, buscando la interacción (comentarios, me gustas, compartir…), interactuar con los influencers, puntualmente solicitar ayuda en alguna cuestión y de vez en cuando, hablar de manera más personal.

El camino es largo y difícil, es por ello que a cada nuevo Like en mi página de Facebook, hago un fiesta en casa.

¿Y tú cómo consigues que tus fans interactúen más con tu página?

¿En qué red social debe estar mi empresa?

¿En qué red social debe estar mi empresa?

Hola social media adictos!

¿En qué red social debe estar mi empresa? Esa es una pregunta muy habitual que nos hacemos los profesionales del sector.
Existen una infinidad de redes sociales a nuestro alcance. Pero… en cuál o cuáles debemos estar?

Empecemos por la más popular.

Facebook. Con sus más de 2.100 millones de usuarios y subiendo día a día, no podemos dejarla de lado casi en ningún caso.

El perfil del usuario de la red social del joven Zuckerberg es generalista, no es profesional en nada en concreto. Podríamos definirlo como el cliente final de nuestro producto. Un ejemplo muy claro podría ser el de  Cocacola. Cuál es el perfil del cliente de esta empresa? Casi «cualquier» persona. Tanto nacionalidad, sexo, edad, situación económica… Pues un perfil parecido tiene el usuario de Facebook.
Además, podemos crear las llamadas Fan Page. A diferencia de los perfiles de usuario, la Fan Page nos permite seguir las actualizaciones de la empresa/organización pero, para ella, existen varias ventajas. Pero dos de las que más suelo destacar son:

  1. El límite de 5.000 contactos que tienes con tu perfil, con tu Fan Page desaparece. Puedes tener millones de fans.
  2. No tienes en tu Time Line lo que tus fans comparten en sus muros y, es algo de agradecer si hablamos de miles o millones…

A continuación, os hablaré de mi red social favorita.
TwitterEsta red social de microblogging, lo que tiene de fantástico es precisamente el motivo por la cual la infravaloré. Es por sus 140 caracteres. Para los NO iniciados en esta red social, sólo deciros que no podéis escribir un mensaje de más de 140 caracteres, incluyendo links (los acortadores de links como Bitly.com nos hacen la vida mucho más fácil).

Lo que atrae tanto de la red social de Jack Dorsey es su simplicidad y la integración con blogs/webs, móvil, etc. Te permite estar enterado de todo lo que te interesa al momento. Es más, los programas de televisión se están dando cuenta que, cada vez más, a la gente le gusta ver el programa que le gusta y tuitearlo con el hashtag. Incluso están viendo que, a más tuits y mayor posibilidad de interacción, mayor audiencia recibe dicho programa.
Twitter es idóneo para compartir el contenido de los post de nuestro blog/web.
También hay un proyecto para crear páginas en Twitter tipo las de Facebook. Ya existe alguna, pero está en fase «experimental» y sólo para algunas cuentas. Por lo que he podido ver, no habrá mucha diferencia con el perfil normal. Simplemente podrás dejar un tuit en la cabecera de tu TimeLine de cara a los visitantes y la imagen será mayor.

Google+ está en alza y, su peso sobre el SEO es el responsable de ello. Los comentarios, Me Gusta, Retuits… tienen un cierto peso para el posicionamiento de nuestra web, y como quien manda en esto es Google, pues parece obvio que sea su red social la que más repercusión tenga en este sentido.

Ya ha llegado a ser la segunda red social con mayor número de usuarios activos cada mes. Cierto es que la idea de los círculos te permite tener la privacidad en tus comentarios  que en otras redes sociales echábamos a faltar, y que aquí podemos compartir una publicación sólo con los contactos que deseamos. Los hangouts también son una magnífica herramienta para contactar con nuestro público. Éstos, son unos vídeos en directo que permite a tu audiencia a conectarse para verlo en streaming e incluso colgarlo después en youtube. Las empresas que lo están usando están fidelizando sus clientes.

Pinterest ha tenido un Boom bastante importante. Perfecto para ayudarnos al posicionamiento de nuestra web gracias a enlaces dofollow y nofollow. Y no sólo el posicionamiento tiene de bueno la red social de Ben Silbermann, ésta se nos presenta como un portfolio enorme, casi infinito, donde podemos colgar imágenes curiosas o fotos de nuestros productos, pudiendo usar hashtag igual que en Twitter para ayudar a que encuentren nuestros productos con mayor facilidad. E incluso un link hacia nuestra web. Si vendes productos acabados, no puedes dejar de lado Pinterest.

Como la red social profesional por excelencia tenemos LinkedIn. Perfecta para contactar con perfiles profesionales de nuestro mismo sector y adquirir y compartir conocimiento gracias a los grupos de debate. Aunque últimamente parece que se ha convertido en un espacio donde el SPAM está a la orden del día. Hasta no hace mucho, premiaba el compartir conocimiento y solicitar ayuda sobre aspectos específicos. Ahora, todos quieren compartir sus blogs y sus artículos para atraer tráfico a sus blogs. Pero, aún así, sigue siendo un fantástico lugar si nos movemos con un cliente específico profesional en el sector servicios. Donde no vendemos nada material (abogados, profesionales de logística…).

Una que me gusta bastante aunque está bastante incomprendida es FourSquare. Esta red social de geolocalización es ideal para negocios a pie de calle. Para los que NO la conocéis, explicaros que, a grosso modo, cada vez que un usuario llega a un sitio hace un Check-In y sus contactos pueden verlo. Además, puede compartir un foto y/o comentario del lugar haciendo una crítica para que amigos y demás usuarios puedan verlo. También puede compartirlo en Facebook y/o Twitter.

A quién más Check-Ins hace en un mismo lugar, se le llama Major. Es un tipo de premio por su fidelidad. Una campaña que me explicaron que resultó exitosa, fue hacer un Especial en el cual, a final de mes el que fuera el Major, tendría un menú gratis. Al ser un chiringuito en un pueblo turístico, se llenó de turistas haciendo Check-Ins. Resumiendo, un éxito.

Como podéis ver, todas tienen sus pros y sus contras, alguien podría pensar «pues me pongo en todas, y ya está», error! No puedes  crear una cuenta en todas las redes sociales si no tienes intención de usarlas, es mejor no crearlo. Empieza por la red/es que mejor conozcas y más cómodos te sientas. Poco a poco, ves creando el resto de perfiles y dedícales el tiempo que requieren.

Ahora que ya sabes ¿En qué red social debe estar mi empresa? ya puedes comenzar una estrategia.

Si aún así tienes dudas, contacta conmigo